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교육명 2026년 경기도 아이돌봄지원사업 서비스제공기관 종사자 역량강화교육(6차)
차수 1
신청기간 2026-09-28 ~ 2026-10-15
교육기간 2026-10-23 ~ 2026-10-23
교육장소 경기도광역치매센터 교육실
교육시간 3 교육비용 무료
정원 0/30 강사
담당자 조주현 담당자 연락처 031-219-0764
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2026년 서비스제공기관 종사자 역량강화교육(6차)
『민원은 현명하게! 감정은 건강하게! 』

□ 사 업 명: 2026년 서비스제공기관 종사자 역량강화교육(6차)

□ 교육 일정: 2026. 10. 23.(금) 13:30 ~ 16:30(3H)

□ 장 소: 경기도광역치매센터 교육실(경기도인재개발원 신관 1층)

□ 참석 대상: 도 내 31개 시·군 아이돌봄센터 종사자

□ 신청 방법
- 신청기간: 2026. 9. 28.(월) ~ 2026. 10. 15.(목) 13:00 까지
- 신청링크: 경기도여성가족재단 교육포털 홈페이지 https://edu.gwff.kr/

□ 주요 내용
- (점심식사) 
- (오후) 불만·악성민원의 유형을 이해하고, 상황별 대응법과 대화의 기술, 그리고 감정소진을 예방하고 나를 보호하는 방법을 배웁니다.


□ 상세 일정

 

구분

상세일정

내  용

 비 고

중식

12:00~13:00

60'

- 점심식사

교육

13:00~13:30

30'

- 접수

13:30~16:20

170'

- 이용자는 왜 화를 내는가?

- 고객응대 소통법

- 기진맥진한 '나' 다스리기

강사: 조선호

(로젠탈콘텐츠랩)

16:20~16:30

10'

- 만족도 조사 및  마무리

□ 확인 사항
※점식식사 하실 분은 12시까지 식사장소로 오시기 바랍니다.(근처 식당에서 점심식사 제공, 추후 장소 공지 예정입니다.)
※교육 수료증은 출석 3일 후 교육 홈페이지에서 출력 가능합니다.
※ 준비물 : 필기도구 및 텀블러

□ 문의 : 기획운영팀 조주현 주임 / ☏ 031-219-0764

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